I. TEVÉKENYSÉGÜNKRŐL ÉS A SZABÁLYZATRÓL.

1. A DAJAR webáruházat, amely a dajar.pl címen működik, a DAJAR Sp. z o. o. üzemelteti (székhelye: ul. Połtawska 6, 75-072 Koszalin, Lengyelország), bejegyezve a Koszalini Kerületi Bíróság IX. Gazdasági Osztálya által vezetett Országos Bírósági Nyilvántartásba (KRS) a 0000006818 szám alatt, 8.742.000,00 PLN alaptőkével, adószáma (NIP): 669-22-96-668, statisztikai számjele (REGON): 003800675, BDO nyilvántartási száma: 000000054.
2. Az Áruházzal kapcsolatos segítségnyújtás érdekében telefonon a +48 94 720 26 00 számon, vagy e-mailben a [email protected] címen lehet kapcsolatba lépni.
3. A jelen Szabályzatban használt kifejezések jelentése:
• 3.1. Áruház - a DAJAR Sp. z o. o. által üzemeltetett webáruház, amely a dajar.pl címen érhető el, és az interneten keresztül értékesít árukat;
• 3.2. Az Áruház weboldala – a dajar.pl címen elérhető weboldalak;
• 3.3. Munkanapok - a hét minden napja hétfőtől péntekig, a törvényben meghatározott munkaszüneti napok kivételével;
• 3.4. Rendelés teljesítési ideje - az az időtartam, amely alatt az Áruház összeállítja a rendelést, és átadja azt a Vásárló által választott szállítási módot végző fuvarozónak;
• 3.5. Áru – az Áruház által eladásra kínált dolog/dolgok;

II. RENDELÉSEK FELVÉTELE.

1. Az Áruház az interneten keresztül értékesít árukat és szolgáltatásokat. Az árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat az Áruház a dajar.pl oldalon teszi közzé.
2. Az Áruház vásárlója lehet:
• 2.1. természetes személy, aki az Áruházat használja és ott vásárol, nem közvetlenül gazdasági vagy szakmai tevékenységével összefüggő célból, és a hatályos jogszabályok értelmében fogyasztónak minősül;
• 2.2. vállalkozó (természetes vagy jogi személy), aki az Áruházat használja és ott vásárol, közvetlenül gazdasági vagy szakmai tevékenységével összefüggő célból, az eladott dolgok hibáiért való kellékszavatosság kizárásával;
• 2.3. természetes személy, aki közvetlenül a gazdasági tevékenységével összefüggő szerződést köt, amennyiben a szerződés tartalmából következik, hogy az számára nem bír szakmai jelleggel, ami különösen az általa végzett gazdasági tevékenység tárgyából adódik, a Központi Gazdasági Nyilvántartási és Információs Rendszerre vonatkozó rendelkezések alapján közzétett adatok szerint;
• 2.4. egyéb jogalanyok, akik nem rendelkeznek a fent említett státuszok egyikével sem, de érdeklődnek az Áruházban történő vásárlás iránt.
3. A jelen szabályzat a fent megjelölt kategóriák mindegyikébe tartozó Vásárlókra vonatkozik, kivéve, ha a hatályos jogszabályok, amelyekre ez a szabályzat hivatkozik, kizárólag a fogyasztókra alkalmazandók (pl. fogyasztói bíráskodás).
4. A Vásárlóktól érkező rendeléseket az Áruház weboldalán (dajar.pl) a hét 7 napján, a nap 24 órájában fogadjuk.
5. A Vásárló teljes felelősséggel tartozik a hiányos vagy valótlan adatok megadásáért, különösen a nem létező, vagy más személyhez, illetve céghez tartozó adatok megadásáért.
6. Az áruház ügyfélszolgálata fenntartja a jogot, hogy elektronikus kommunikációs eszközökön keresztül közvetlenül kapcsolatba lépjen a Vásárlóval a rendelésben megadott információk ellenőrzése céljából.
7. A rendelés elküldése az Áruháznak a rendelés végleges megerősítésének minősül. A rendelés leadásával a Vásárló adásvételi szerződést köt az Áruházzal a megrendelt termékekre vonatkozóan.
8. A Vásárló teljes felelősséggel tartozik a hibás Rendelés leadásából eredő minden következményért, különösen a szándékolttól eltérő áru megrendeléséért, a hibás darabszám megadásáért, a megrendelt áru átvételi helyének téves megjelöléséért stb.
9. Amennyiben a Vásárló sikeresen regisztrált, a vásárláshoz elegendő megadnia a felhasználónevét és jelszavát.
10. Minden, a jelen Szabályzatban meghatározott feltételeknek megfelelően leadott Rendelés alapul szolgál egy külön adásvételi szerződés megkötéséhez a Rendelésben szereplő minden egyes megrendelt árura vonatkozóan.

III. SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK.

1. A lehetséges szállítási módok a megrendelt termékek méretétől és az egyes futárszolgálatok működési körétől függenek.
2. A szállítási költségekről a Vásárló a rendelés leadása előtt a "Szállítás" részben kap tájékoztatást.
3. Azon rendelések esetén, amelyek értéke meghaladja az ingyenes szállítási küszöböt, a szállítási költségeket az Áruház viseli. Az ingyenes szállítási küszöbről szóló információ a kosárban látható.

IV. FIZETÉSI MÓDOK ÉS ÉRTÉKESÍTÉSI BIZONYLATOK

1. A lehetséges fizetési módok a következők:
• 1.1. Elektronikus fizetések (bankkártyák, Google Pay, Apple Pay, gyorsátutalások, halasztott fizetések, helyi fizetési módok)
• 1.2. Utánvétes fizetés a futárnál a csomag átvételekor
• 1.3. Hagyományos banki átutalás
2. Az elérhető fizetési módok országonként és a választott szállítási módtól függően eltérőek lehetnek.
3. Az elérhető fizetési módokról a vásárló a rendelés leadása előtt a "Fizetés" részben kap tájékoztatást.
4. Az Áruház elektronikus formában állítja ki és küldi meg a nyugtát, vagy a vásárló kérésére a számlát.
5. A fuvarlevél a csomag külsejére ragasztott tasakban vagy fülben található.
6. Európai uniós vásárló - Az Áruház kijelenti, hogy közösségi adószámmal rendelkező cégek esetében lehetőség van 0%-os ÁFA-tartalmú számla kiállítására. Ez összhangban van a termékek és szolgáltatások adójáról szóló 2004.03.11-i törvény 42. cikkének 1. bekezdésével.
7. Az Áruházban található termékek árai a Vásárló által választott ország pénznemében vannak feltüntetve, és tartalmazzák az ÁFÁ-t.

V. RENDELÉSEK TELJESÍTÉSE.

1. A megrendelt áruk kiszállítása a Vásárló által leadott Rendelés napjától számított 2-14 munkanapon belül történik.
2. Az Áruház fenntartja a jogot a Rendelés részleges vagy teljes elutasítására a megrendelt áru hiánya esetén. Ilyen esetben a Vásárlót 24 órán belül (munkanapokat számítva) tájékoztatjuk arról, hogy a Rendelést az adott időpontban nem tudjuk befogadni.
3. Az Áruház fenntartja a jogot azon Rendelések teljesítésének megtagadására, amelyeket az Áruház számára kétséges módon töltöttek ki, feltéve, hogy az Áruház kétségeit a Vásárlóval való közvetlen kapcsolatfelvétel során nem sikerül tisztázni, vagy a Vásárlóval való kapcsolatfelvétel lehetetlen.
4. A Rendelés teljesítésével kapcsolatos minden tevékenység során a Vásárlónak a Rendelés számát és a vásárlói fiók azonosítójaként szolgáló e-mail címet kell használnia.
5. Az Áruház fenntartja a jogot, hogy a megrendelt árukat részletekben és/vagy külön csomagokban szállítsa ki az átvételi helyre.

VI. A MEGRENDELT DOLGOK KISZÁLLÍTÁSA ÉS ÁTVÉTELE.

1. Javasoljuk, hogy a megrendelt áru átvételekor a Vásárló:
• 1.1. haladéktalanul ellenőrizze a csomagolás állapotát, és igazolja a küldemény átvételét.
• 1.2. a fentiektől függetlenül – nyissa ki a csomagot, és ellenőrizze a megrendelt áru állapotát az átadás pillanatában, valamint annak megfelelőségét a leadott Rendeléssel és a megkötött szerződéssel.
• 1.3. Az Áruház nevében eljáró futár köteles megvárni, amíg a Vásárló a jelenlétében ellenőrzi a küldemény állapotát és tartalmát. Ha a futár időhiány miatt nem tud várni, köteles jegyzőkönyvet felvenni a kézbesítéstől számított 7 napon belül, amennyiben a Vásárló az áru sérülését észleli.

VII. ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL.

1. A hatályos jogszabályok értelmében fogyasztónak minősülő Vásárló, valamint az a természetes személy, aki közvetlenül a gazdasági tevékenységével összefüggő szerződést köt, amennyiben a szerződés tartalmából következik, hogy az számára nem bír szakmai jelleggel (különösen az általa végzett gazdasági tevékenység tárgyából adódóan), indokolás nélkül és költségek viselése nélkül elállhat a szerződéstől, a jelen szabályzatban meghatározott költségek kivételével. Az elállási határidő 14 nap elteltével jár le attól a naptól számítva, amikor a Vásárló vagy a Vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a megvásárolt árut birtokba vette. A határidő betartásához elegendő a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni. A Vásárló használhatja az elállási nyilatkozat-mintát, de ez nem kötelező.
2. Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak egyértelmű nyilatkozatban kell tájékoztatnia az Áruházat elállási szándékáról – postai úton a DAJAR Sp. z o. o., ul. Połtawska 6, 75-072 Koszalin címre küldött levélben, vagy e-mailben a [email protected] címre.
3. Elállás esetén a szerződés nem megkötöttnek tekintendő, és a Vásárló mentesül minden kötelezettség alól. Amit a felek szolgáltattak, változatlan állapotban visszajár, kivéve, ha a változtatás a rendes használat keretein belül volt szükséges az áru jellegének, tulajdonságainak és működési módjának megállapításához. A megvásárolt áru visszaküldésének haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül meg kell történnie attól a naptól számítva, amikor a Vásárló tájékoztatta az Áruházat elállási jogának gyakorlásáról. Ebben az esetben a Vásárló csak a megvásárolt áru visszaküldésének közvetlen költségeit viseli.
4. A megvásárolt árut kérjük az alábbi címre visszaküldeni: DAJAR Sp. z o.o., ul. Różana 9, 75-220 Koszalin. FIGYELEM: Utánvétes küldeményeket nem áll módunkban átvenni.
5. A Vásárlótól kapott minden kifizetést, beleértve a kiszállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy a Vásárló az Áruház által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük attól a naptól számítva, amikor az Áruház értesült a Vásárló elállási döntéséről.
6. Az Áruház mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg vissza nem kapta a megvásárolt árut, vagy amíg a Vásárló nem igazolta annak visszaküldését, attól függően, hogy melyik időpont korábbi.
7. A visszatérítés során ugyanazt a fizetési módot alkalmazzuk, amelyet a Vásárló az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha a Vásárló kifejezetten beleegyezik más megoldásba.
8. A visszaküldött áruknak hiánytalannak, használatlannak, tisztának, eredeti csomagolásban lévőnek és sértetlennek kell lenniük, továbbá olyan módon kell becsomagolni őket, amely biztosítja, hogy a küldemény a szállítás során ne sérüljön meg. A Vásárló felel az áru értékcsökkenéséért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

VIII. FELELŐSSÉG AZ ÁRU SZERZŐDÉSSZERŰTLENSÉGÉÉRT – A REKLAMÁCIÓ BENYÚJTÁSÁNAK MÓDJA ÉS FELTÉTELEI.

1. Az Áruház a törvényben meghatározott felelősséggel tartozik az áru szerződésszerűtlenségéért.
2. Ha az áru nem felel meg a szerződésnek, a hatályos jogszabályok értelmében fogyasztónak minősülő Vásárló, valamint az a természetes személy, aki közvetlenül a gazdasági tevékenységével összefüggő szerződést köt, amennyiben a szerződés tartalmából következik, hogy az számára nem bír szakmai jelleggel, kérheti az áru kijavítását vagy kicserélését.
3. Az Áruház kicserélheti az árut, ha a Vásárló kijavítást kér, vagy kijavíthatja, ha a Vásárló kicserélést kér, amennyiben az áru szerződésszerű állapotba hozatala a Vásárló által választott módon lehetetlen, vagy az Áruház számára aránytalan költségekkel járna. Ha a kijavítás és a kicserélés is lehetetlen vagy aránytalan költségekkel járna az Áruház számára, az Áruház megtagadhatja az áru szerződésszerű állapotba hozatalát.
4. Az Áruház a reklamációt attól az időponttól számított 14 napon belül bírálja el, amikor a Vásárló tájékoztatta az Áruházat a szerződésszerűtlenségről, a Vásárló számára jelentős kényelmetlenség nélkül, figyelembe véve az áru jellegét és azt a célt, amelyre a Vásárló azt megvásárolta. Az áru kijavításának vagy kicserélésének költségeit az Áruház viseli. A Vásárló köteles az Áruház rendelkezésére bocsátani a kijavítandó vagy kicserélendő árut. E célból a Vásárlónak az Áruház költségére el kell juttatnia a szerződésszerűtlen árut az alábbi címre: DAJAR sp. z o.o., ul. Różana 9, 75-220 Koszalin. A reklamált áru elküldése előtt kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Áruházzal a részletek egyeztetése érdekében. FIGYELEM: Utánvétes küldeményeket nem áll módunkban átvenni.
5. Ha az árut a szerződésszerűtlenség észlelése előtt üzembe helyezték, az Áruház leszereli az árut, és a kijavítás vagy kicserélés után ismét üzembe helyezi, vagy ezen tevékenységek elvégzését saját költségén megrendeli. A Vásárló köteles e célból az árut az Áruház rendelkezésére bocsátani.
6. A hatályos jogszabályok értelmében fogyasztónak minősülő Vásárló, valamint az a természetes személy, aki közvetlenül a gazdasági tevékenységével összefüggő szerződést köt, amennyiben a szerződés tartalmából következik, hogy az számára nem bír szakmai jelleggel, nyilatkozatot tehet az ár leszállításáról vagy a szerződéstől való elállásról, ha:
• 6.1. az Áruház megtagadja az áru szerződésszerű állapotba hozatalát,
• 6.2. az Áruház nem hozza az árut szerződésszerű állapotba ésszerű időn belül attól az időponttól számítva, amikor a Vásárló tájékoztatta a szerződésszerűtlenségről, és a Vásárló számára jelentős kényelmetlenség nélkül,
• 6.3. az áru szerződésszerűtlensége továbbra is fennáll, annak ellenére, hogy az Áruház megpróbálta az árut szerződésszerű állapotba hozni,
• 6.4. az áru szerződésszerűtlensége olyan jelentős, hogy az megalapozza az ár leszállítását vagy a szerződéstől való elállást a kijavítás vagy kicserélés előzetes kérése nélkül,
• 6.5. az Áruház nyilatkozatából vagy a körülményekből egyértelműen következik, hogy az Áruház nem fogja az árut ésszerű időn belül vagy a Vásárló számára jelentős kényelmetlenség nélkül szerződésszerű állapotba hozni.
7. A leszállított árnak olyan arányban kell állnia a szerződés szerinti árral, amilyen arányt a szerződésszerűtlen áru értéke képvisel a szerződésszerű áru értékéhez képest. Az Áruház az árleszállítási jog gyakorlása következtében járó összegeket haladéktalanul, de legkésőbb a Vásárló árleszállítási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárlónak.
8. A Vásárló nem állhat el a szerződéstől, ha az áru szerződésszerűtlensége jelentéktelen.
9. Elállás esetén a Vásárlónak haladéktalanul, az Áruház költségére vissza kell juttatnia a szerződésszerűtlen árut az alábbi címre: DAJAR sp. z o.o., ul. Różana 9, 75-220. A visszaküldött áru elküldése előtt kérjük, vegye fel a kapcsolatot az áruházzal a részletek egyeztetése érdekében. FIGYELEM: Utánvétes küldeményeket nem áll módunkban átvenni. Az Áruház haladéktalanul, de legkésőbb az áru vagy a visszaküldés igazolásának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárlónak a vételárat. Az Áruház a vételárat ugyanazzal a fizetési móddal téríti vissza, amelyet a Vásárló használt, kivéve, ha a Vásárló kifejezetten beleegyezett egy másik visszatérítési módba, amely számára nem jár költséggel.
10. Az áru szerződésszerűtlenségével kapcsolatos nyilatkozatokat az alábbi e-mail címre kell küldeni: [email protected] vagy postai úton a DAJAR Sp. z o. o. ul. Połtawska 6, 75-072 Koszalin címre.
11. Az Áruház felelősséggel tartozik az áru szerződésszerűtlenségéért, ha a hiba az áru Vásárlónak történő átadásától számított két éven belül jelentkezik.
12. Az Áruház felelőssége különösen nem terjed ki:
• 12.1. a Vásárló által megvásárolt áru azon hibáira, sérüléseire, hibás működésére vagy minőségromlására, amelyek véletlen vagy szándékos mechanikai sérülés következtében keletkeztek,
• 12.2. a hanyag vagy nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra,
• 12.3. harmadik felek beavatkozása által okozott károkra, beleértve az Áruház vagy a gyártó által nem felhatalmazott szerviz beavatkozását is,
• 12.4. olyan károkra, amelyeknél a sorozatszámokat vagy egyéb azonosító jelzéseket eltávolították vagy megsértették,
• 12.5. a megrendelt és a kapott áru megjelenése közötti különbségekre, amelyek a Vásárló monitorának nem megfelelő beállításaiból adódnak.
13. Az "áru szerződésszerűtlensége" fogalma nem foglalja magában a karbantartást, tisztítást, az elhasználódott alkatrészek vagy összetevők cseréjét vagy javítását, a fogyóeszközök cseréjét stb.
14. A szerződésszerűtlenségből eredő jogok gyakorlásához a Vásárlónak be kell mutatnia a vásárlási bizonylatot.
15. A fogyasztónak minősülő Vásárló igénybe veheti a panaszok bíróságon kívüli rendezésének és az igények érvényesítésének módjait. Ezen eljárásokhoz való hozzáférés szabályai a bíróságon kívüli vitarendezésre jogosult szervek székhelyén vagy weboldalán érhetők el. A fogyasztó igénybe veheti többek között:
• 15.1. a területileg illetékes Vajdasági Kereskedelmi Felügyelőség által lefolytatott mediációt, amelyhez mediációs kérelemmel kell fordulni. Az eljárás főszabály szerint ingyenes. A felügyelőségek listája itt található: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa,
• 15.2. a Vajdasági Kereskedelmi Felügyelőség mellett működő területileg illetékes állandó békéltető fogyasztói bíróság segítségét, amelyhez kérelmet kell benyújtani az ügy békéltető bíróság előtti megvitatására. Az eljárás főszabály szerint ingyenes. A felügyelőségek listája elérhető a következő címen: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa,
• 15.3. az Európai Fogyasztói Központok Hálózatához tartozó megfelelő Európai Fogyasztói Központ segítségét. A központok tájékoztatást nyújtanak a fogyasztói jogokról, és segítenek a határokon átnyúló vásárlásokkal kapcsolatos viták rendezésében. Az Európai Fogyasztói Központok segítsége főszabály szerint ingyenes. Az adott országban illetékes Fogyasztói Központok listája a következő címen található: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/.
16. Az előző rendelkezés tájékoztató jellegű, és nem jelenti az Áruház kötelezettségvállalását a bíróságon kívüli vitarendezési módok igénybevételére.
17. A panaszok bíróságon kívüli rendezésének és az igények érvényesítésének igénybevétele mind az Áruház, mind a fogyasztó számára önkéntes.
18. A fogyasztó ezen felül igénybe veheti a városi vagy járási fogyasztóvédelmi tanácsadó ingyenes segítségét, vagy tájékoztatást kaphat a fogyasztói jogviták békés rendezésének módjairól a következő címen: https://polubowne.uokik.gov.pl.

IX. KELLÉKSZAVATOSSÁG.

1. Azon Vásárló esetében, aki nem minősül a hatályos jogszabályok szerinti fogyasztónak, és nem olyan természetes személy, aki közvetlenül a gazdasági tevékenységével összefüggő szerződést köt (amennyiben a szerződés tartalmából következik, hogy az számára nem bír szakmai jelleggel), az eladott dolgok hibáiért való kellékszavatosság ki van zárva.

X. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME.

1. Az Áruház vállalja a személyes adatok védelmét az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (2016. április 27.) megfelelően, amely a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szól. További információk az adatvédelmi irányelvekről az Adatvédelmi Nyilatkozat részben találhatók.

XI. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. A Vásárló kijelenti, hogy az Áruházzal való szerződéskötés előtt megismerte a jelen Szabályzat tartalmát. 2. Az "Elolvastam és elfogadom a szabályzat feltételeit." opció bejelölése azt jelenti, hogy a Vásárló megértette és elfogadja a Szabályzat feltételeit, valamint az Áruházzal kötött szerződést. Ezen opció bejelölésének hiánya megakadályozza a vásárlást az Áruházban.
2. A Vásárló kérésére az Áruház köteles megmagyarázni a szerződés egyes rendelkezéseinek jelentését.
3. Az Áruház fenntartja a jogot a Szabályzat módosítására, amennyiben azt kógens jogszabályok, vagy az Áruház szervezetének, működési módjának, választékának stb. változása szükségessé teszi. A módosítások az Áruház weboldalán történő közzétételtől számított 7 napon belül lépnek hatályba. A közzététel a módosított szabályzat szövegének elhelyezésével, valamint a hírlevélre feliratkozott regisztrált Vásárlók esetében hírlevél formájában történik. Az új szabályzat hatálybalépése előtt leadott Rendelésekre a korábbi verzió rendelkezései vonatkoznak.
4. A jelen Szabályzatban nem szabályozott minden kérdésben, amely a Vásárló és az Áruház közötti szerződéskötéssel és/vagy az Áruház és/vagy az Áruház által üzemeltetett weboldalak elektronikus kommunikációs eszközökkel történő használatával kapcsolatos, a lengyel jog megfelelő normái alkalmazandók.
5. A Vásárló és az Áruház között felmerülő minden jogvitát az általános vagy vagylagos illetékességi szabályok szerint illetékes rendes bíróságok bírálnak el.